Weet jij wat een belangrijke oorzaak is van communicatie misverstanden?
Heel eenvoudig; je denkt dat jouw kaart het hele gebied beslaat…
Uhm wat zeg je? “De kaart is niet het hele gebied” is een NLP vooronderstelling en betekent dat we niet reageren op de werkelijkheid, maar op ons beeld (kaart) van de werkelijkheid. En daar zit ‘m de crux.
Miscommunicatie ontstaat door filteren en weglaten
Ieder van ons maakt een model ofwel kaart van de wereld obv van wat we zien, horen, voelen en ervaren.
Daarbij filteren we ook een heleboel info weg. Pure noodzaak, we krijgen anders te veel info binnen of we hebben de info gewoon weg niet nodig.
Hierdoor slaat ieder van ons andere indrukken op en geeft er ook zijn eigen waarde aan.
Dat filteren en weglaten is afhankelijk van onze persoonlijke ervaringen, cultuur, taal, waarden en overtuigingen, interesses en meningen en gebeurt vaak onbewust. Hierdoor begrijpen en interpreteren we de wereld op onze eigen manier en maken hiervan onze eigen “kaart”.
De grootste miscommunicatie ontstaat als we vanuit onze “kaart” te snel en automatisch aannemen dat we begrijpen wat de ander bedoelt. Veel hiervan kunnen we voorkomen als we ons vaker realiseren dat het ene wereldmodel niet méér waar is dat het andere, maar dat het alleen anders is.
Goed om vaker bij stil te staan, toch?